1. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Vertrag zu widerrufen.

2. Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware bezahlt hat

3. Widerrufserklärung
Der Kunde muss den Widerruf schriftlich oder per E-Mail erklären. Hierfür kann er das Muster-Widerrufsformular verwenden.

4. Ausnahmen
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über Dienstleistungen, wenn der Vertrag vom Dienstleister vollständig erfüllt wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem der Kunde seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat. Das Widerrufsrecht gilt auch nicht für bestimmte Waren und Dienstleistungen, wie z.B. personalisierte Waren oder digitale Inhalte.

5. Erstattung
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf, insofern der Kunde auf sein Recht zum Widerruf nicht ausdrücklich verzichtet hat und der Kunde die Ware und Dienstleistung nicht bereits erhalten hat.

6. Mängel
Bei Mängeln an der Ware hat der Kunde das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

7. Haftung
Die Agentur haftet für Schäden, die durch fehlerhafte Ware entstehen.

8. Datenschutz
Die Agentur vepflichtet sich, die Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und nur für die Abwicklung des Vertrags zu verwenden.

9. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag ist der Sitz der Agentur.

Stand: 07.07.2023